专业裁员公司 这个生意有可能站得住吗

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文/魏武挥

《在云端》,一部老片,无论在豆瓣还是在IMDB,打分都还过得去:

我每年给学生上课都会提到这部电影,主要是用于解释 富媒体理论 中所谓ftf比cmc更适合传递负面信息。其实这个电影对于理解这个理论的说法,很有帮助。

但,这不是我今次提及这部电影的原因。

我主要想聊聊第三方职业从事裁员这件事。

尤其是时下这个经济情况,大面积裁员并不罕见。

裁员,可不是一个没有技术含量的工作。

光把裁员说成是 优化",是不够的。

首先是需要具有法务能力。

这个法务能力不仅包括非常了解与劳动工作有关的法律事务,也包括一旦引起诉讼的司法实践能力。

最大化地确保公司在裁员议题上的操作是合法的同时又是成本最低的。

在《坏血》这本书里,讲到Theranos如何财大气粗,聘请了顶尖律师事务所来处理他们的法律议题,也包括裁员问题。仅从法律能力角度讲,这家事务所的确是非常优秀的——这不是编出来的小说,是确有其事。

这属于标准意义上的专业能力。

但一般实施大规模裁员的企业,都应该算是中等规模的企业了,会有自己的法务部门,也会聘请法律顾问,所以,第三方裁员公司,光有这点能力是不够的。

中国人是人情社会,很多事,不能只讲合法、合理,还得讲合情。

比如说,我们经常在国外影视剧里看到被裁员工由保安监督着离开公司。这个事很难讲不合理不合法,但显然不大有人情味儿。尤其在中国,保安介入裁员,是很容易引起观感不适的行为。

另外,中国人的个人化成分低,裁撤一个员工,可能还要面对ta背后的整个家庭。如何和目标对象的家庭成员打交道,也是一个相当复杂的活。随着个体在中国的迁移,甚至有可能会面临跨文化传播的范畴。

如果说法务能力是裁员上的智商侧的话,怎么沟通就是裁员上的情商侧了。

很多企业的HR,并不是沟通大师。如何把一个对被裁员工而言就是噩耗的事,妥善予以沟通,非常考验一个人的情商能力。很遗憾,这种能力很贵,企业也不是天天都在那里裁员,没有什么必要去专门养这样一支队伍。

这就是第三方裁员公司能立足的地方。

《在云端》这部电影里,这家公司展示出来的,不是它的法务能力,而是如何告知坏到极点的消息的能力。

在这里,可能还有多坑,稍不留神,就会陷入到一些 歧视 、 政治不正确 诸如此类的口水中。

所以,不仅要会沟通,还要训练有素,要有一套乃至几套话术样本,要有绝对不能说出来的词语列表,等等。

(责任编辑:捕鱼游戏平台)

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