22家上市车企投资者热线调查:车企热线有效互动缺失 4家几乎成摆设

22家上市车企投资者热线调查:车企热线有效互动缺失 4家几乎成摆设

众所周知,投资者关系管理就是上市公司通过管理自身信息沟通的内容和渠道,使各方更好地对企业进行了解,从而吸引投资者注意并获取投资者认同。 鉴于以个人投资者为代表的中小投资者是我国资本市场最重要的参与者,这些投资者时而出现缺乏理性的投资行为,相应风险承受能力也较弱。 中国上市公司协会副会长高靓认为,及时关注反馈中小投资者的意见建议,并在整个投资者关系管理工作中给予重视,才能有效保障中小投资者理性的价值判断。

因此,从这个层面上来说,处理好投资者的关系对于上市公司来说尤其重要。然而在实际生活中,二者的关系却没有想象中的 亲密 ,有的甚至隔阂颇深。为此,在今年 3·15 期间,《证券日报》记者拨打了A股22家上市车企的公开电话,共有17家接通,其中回复质量最高的为江铃汽车、上汽集团和一汽轿车;另有4家一直无回应,包括长安汽车、中通客车、江淮汽车、曙光股份。

《证券日报》记者综合董秘电话接通情况、服务态度和问题解答专业程度进行考量,以五颗星为满分,为各上市车企的表现进行了评分。(注:考虑到接听人员从业经验和记者拨打电话的时间等方面的原因,以下调查结果仅供参考

综合评分:★★★★

代表车企:江铃汽车上汽集团一汽轿车中国重汽海马汽车福田汽车

主要特征:尽管存在不是由董秘直接解答问题的情况,但电话都能够及时接通且具有一定的专业性,不仅态度亲切,耐心有礼貌,同时对于投资者提出的问题能够进行专业的解答,并给予中肯的意见和可实施性建议。

以江铃汽车汽车和海马汽车为例,记者于3月16日下午14时拨打了江铃汽车董秘的电话,接听人员对于记者提出的近期公司股票交易异常波动情况能够做到认真耐心的讲解,并从疫情宏观和业务微观的角度上分析对于行业的影响。此外,对于投资者不太了解的内容,还给提供一些官方权威的信息获取渠道。

在3月16日下午14时记者拨打海马汽车董秘办电话时,董秘先是详细介绍了公司的证券情况,又较具体地介绍了公司股票最近的涨幅情况并且负责地回答记者的相关证券问题,能够做到态度热情周到,释疑专业细致。

综合评分:★★★

代表车企:一汽轿车一汽夏利小康股份广汽集团长城汽车金龙汽车

主要特征捕鱼游戏平台:电话可以接通,回答问题也比较认真负责,但是对于一些专业性的问题表现一般。

以一汽轿车、一汽夏利和金龙汽车为例,记者于3月16日下午15时拨打了捕鱼游戏平台一汽轿车的电话,就美股熔断问题对其证券的影响对之提问,接听人员在回答时,比较热情,观点客观公正,但回答的专业性稍逊一筹。

(责任编辑:捕鱼游戏平台)

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